1. ¿Qué debo hacer si hay problemas de calidad con el producto?
El servicio postventa es nuestro principal enfoque. Primero, nuestros productos se someten a pruebas operativas de máquina antes de salir de fábrica para eliminar cualquier problema potencial, lo que resulta en una tasa de fallos extremadamente baja. Si surge un problema una vez que reciba el producto, contamos con un equipo de primer nivel que habla inglés, listo para identificar el problema por video de inmediato. Si el problema está con los accesorios del producto, enviaremos reemplazos. Para otros problemas, los resolveremos de manera rápida y profesional a través de una comunicación paciente. Los componentes principales, como los motores, tienen una garantía de un año.
2. ¿Cuándo puedo recibir mi pedido?
Para modelos estándar, como los de 6 metros de altura, tenemos stock disponible y podemos enviar dentro de 3 días hábiles. Sin embargo, para otras alturas y modelos personalizados, producimos los pedidos secuencialmente. Típicamente, podemos completar hasta 5 juegos en 7 días hábiles y hasta 20 juegos en 15 días hábiles. El tiempo más rápido en que puede recibir su pedido generalmente depende del tiempo de envío más tres días. Para tiempos de envío específicos, por favor contáctenos en cualquier momento.
3. ¿Es seguro este andamio eléctrico para levantar personas y mercancías?
La seguridad es nuestra prioridad en la producción de este andamio eléctrico. Hemos experimentado y mejorado este modelo añadiendo características de seguridad como barandillas, limitadores y dispositivos de detención de caídas para garantizar su seguridad durante la operación.
4. ¿Cuáles son las principales aplicaciones de este andamio eléctrico y se puede usar en interiores?
Este andamio eléctrico es móvil y plegable, lo que permite su uso en interiores y exteriores. Si necesita usarlo en interiores, puede personalizar el número de secciones de tubo de acero para reducir su altura de descanso y facilitar el acceso en interiores. Este producto es adecuado para decoración interior, instalación de publicidad, instalación de aire acondicionado y otras tareas de construcción en altura.
5. ¿Es el producto fácil de instalar y operar?
Sí, es sencillo. Una vez que reciba los productos, puede montar y operar el andamio siguiendo las instrucciones en video proporcionadas, sin dificultades técnicas. El producto está empaquetado en cajas de madera, el producto tiene una gran durabilidad y una vida útil esperada. Es fácil de mantener y si tiene más preguntas, por favor contáctenos directamente para una respuesta inmediata.
